应对业务紧急插单东莞钣金加工厂家PMC部门处理方法

2025/3/8 来源：东莞运德钣金科技 点击次数：

在东莞钣金加工厂家生产计划中，经常会因为客户的需求，业务人员紧急插单，这是PMC部门非常不愿意出现的情况。但是，为是维持客户关系，不得不改变生产计划安排，让产线安排插单的精密钣金加工优先生产。那么，针对这种情况，PMC管理要如何应对才能更好的完成生产安排呢？

一、工厂PMC部门在进行生产排期时一定要留出20%的产能来应付各种异常的插单和变更，一单出现变动就能启动绿色通造协助客户完成产品的交付。

二、事前准备，任何插单和变更之前，都会有一定时间来准备。PMC部门要安排相关部门提前把各项工作准备好，让生产车间感受不到这种异常的变化。很多时候，计划部门不作为，出现插单情况，只是简单的通报，没有积极的通过资源来协调相关事宜，如：采购部没有让供应商快速反映提供物料，工程部没有完成相关治具与夹具，从而让插单安排没法实施，延误客户的交期。

三、业务员要尽量避免客户插单，业务人员与客户沟通时，一定要对于当下东莞钣金加工生产产能情况有所了解，不要一味的迎合客户做出可以快速交付承诺，签下订单后以服务客户的名义逼着生产， 这样容易造成生产混乱。实际上，很多客户就是讲道理的，跟客户做好沟通，做好引导，客户要紧急的技术变更或者新订单。作为生产厂家需要重新采购物料，重新调整生产是需要一定时间的，客户能够理解与接受。

总之，东莞钣金加工厂家要拿出面对客户紧急插单与变更的流程与管理制度，让各部门针对这个情况也很快速的反应，这样就能应对大部分客户的插单问题，从而让客户对我们更加有信心！

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